BIGNEWS.ID – Dalam rangka meningkatkan kapasitas dan profesionalisme petugas dalam memberikan layanan publik yang prima, Rutan Kelas I Tangerang melaksanakan kegiatan Pelatihan Pelayanan Publik bekerja sama dengan Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Ahmad Yani Kota Tangerang, Selasa (28/10/2025).
Kegiatan ini menghadirkan tim BRI yang terdiri atas Edwar (Consumer Business Manager BRI Cabang Ahmad Yani Kota Tangerang) serta Danny dkk. (Relationship Manager Briguna BRI Cabang Ahmad Yani Kota Tangerang) sebagai narasumber.
Mereka menyampaikan materi seputar pelayanan publik yang efektif melalui pemanfaatan teknologi digital, termasuk pengenalan fitur-fitur pelayanan berbasis mobile banking, serta peningkatan kualitas pelayanan langsung yang mengutamakan keramahan, kecepatan, dan ketepatan informasi.
Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman jajaran Rutan terhadap prinsip pelayanan publik yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan, sejalan dengan nilai-nilai PRIMA Core Value Pemasyarakatan, yaitu Profesional, Responsif, Inovatif, Modern, dan Akuntabel.
Kepala Rutan Kelas I Tangerang, Irhamuddin, dalam pernyataannya menyampaikan apresiasi atas dukungan BRI dalam memberikan pembekalan dan wawasan baru bagi jajaran pegawai Rutan.
“Pelayanan publik di era digital menuntut kecepatan, ketepatan, dan empati. Kolaborasi dengan BRI ini sangat relevan untuk memperkuat kompetensi pegawai Rutan dalam memberikan layanan yang profesional dan humanis kepada masyarakat,” ujar Irham.
Lebih lanjut, Irham menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Rutan Tangerang untuk terus mengimplementasikan nilai PRIMA Core Value Pemasyarakatan dalam setiap aspek kerja, khususnya dalam pelayanan publik yang menjadi wajah utama institusi.
“Kami berupaya agar setiap petugas Rutan mampu menghadirkan pelayanan dengan hati, berbasis teknologi, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan,” tambahnya.
Kegiatan berlangsung dengan interaktif dan penuh antusiasme, ditandai dengan sesi tanya jawab serta praktik penggunaan aplikasi digital yang disimulasikan oleh tim BRI.
Melalui kegiatan ini, diharapkan sinergi antara Rutan Kelas I Tangerang dan Bank BRI dapat terus terjalin dalam mendukung pelayanan publik yang modern, transparan, dan berintegritas di lingkungan Pemasyarakatan.
(Red)
