BIGNEWS.ID – Bertempat di Aula Musi Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM, Lapas Perempuan Kelas IIA Palembang mengikuti kegiatan rapat monitoring dan evaluasi SPAK-SPKP yang diselenggarakan oleh Kanwil Kemenkumham Sumsel. Senin (12/08/2024).
Sebanyak 24 peserta perwakilan 12 Unit Pelaksana Teknis di Kota Palembang dan sekitarnya mengikuti kegiatan tersebut. Dari Lapas Perempuan Kelas IIA Palembang mengirimkan 2 orang perwakilan yaitu Zulfika Utami selalu pejabat koordinator Survei dan Marita Marra Anmunanda selaku operator Survei.
Kegiatan dibuka oleh Kepala Bidang HAM, Ria Wijayanti Estiko. Dalam sambutannya menyampaikan arahannya, pelayanan publik yang disajikan suatu instansi tidak bisa dipandang sebelah mata karena sangat menjadi faktor masyarakat dalam memberikan nilai dalam Survey Persepsi Anti Korupsi dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPAK-SPKP).
“Seluruh jajaran harus berpartisipasi aktif untuk meningkatkan nilai survey tersebut, lalu disusun strategi bagaimana masyarakat sebagai pengguna layanan bisa memberikan feedback yang baik terhadap layanan yang diberikan, terangnya.
Usai memberikan arahan, kegiatan dilanjutkan dengan penyampaian materi oleh Adrian selaku narasumber dari perwakilan Ombudsman RI Sumatera Selatan. Adapun materi yang disampaikan yakni mengenai core value Pelayanan Publik “BerAkhlak” (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif).
(Red)
